Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán linh hoạt – an toàn – minh bạch

Nhằm tạo sự thuận tiện và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong quá trình mua sắm, Gốm Chín Bát Tràng áp dụng nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với từng nhu cầu cụ thể:

Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp sau khi xác nhận đơn hàng. Đây là phương thức an toàn, nhanh chóng và được ưu tiên cho các đơn đặt theo bộ hoặc sản phẩm cao cấp cần đặt cọc.

Lưu ý:

  • Ghi rõ nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + SĐT + Mã đơn hàng (nếu có)
  • Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận ngay sau khi nhận được khoản thanh toán

Thanh toán tiền mặt tại showroom

Khách có thể thanh toán trực tiếp tại showroom Gốm Chín:

Địa chỉ: 121 Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội

☎ Hotline/Zalo: 085 321 5699

Chúng tôi có hỗ trợ in hóa đơn và phiếu thanh toán tại chỗ.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng với khách hàng nội địa, mua hàng trực tiếp qua fanpage, Zalo hoặc website. Với hình thức này:

  • Khách thanh toán tiền mặt cho đơn vị vận chuyển sau khi kiểm tra sản phẩm.
  • Không áp dụng cho đơn hàng đặt làm riêng, hoặc có giá trị lớn yêu cầu đặt cọc trước.

2. Chính sách đặt cọc với đơn hàng đặc biệt

Một số dòng sản phẩm cao cấp như: lộc bình cao 1m6, bộ đồ thờ cúng men vẽ vàng, chóe phong thủy chế tác riêng… cần thời gian sản xuất hoặc nhập hàng theo yêu cầu.

  • Mức đặt cọc: 30%–50% giá trị đơn hàng (tùy theo sản phẩm)
  • Thời gian hoàn thiện: Tuỳ theo yêu cầu & thỏa thuận giữa hai bên.
  • Ghi chú rõ trên hợp đồng hoặc hóa đơn đặt hàng

3. Hoá đơn – chứng từ – bảo mật giao dịch

  • Mọi giao dịch thanh toán đều được xác nhận đầy đủ qua tin nhắn/email/Zalo để đảm bảo minh bạch.
  • Khách hàng có thể yêu cầu xuất hóa đơn bán hàng, phiếu thu, hoặc biên nhận đặt cọc nếu cần.

4. Cảnh báo & lưu ý

  • Gốm Chín Bát Tràng không yêu cầu thanh toán vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào ngoài thông tin đã xác nhận chính thức.
  • Trong trường hợp nghi ngờ giả mạo, vui lòng liên hệ ngay qua:

Chính sách